Şeffaflık
Teknik veriyi saklamayız. Ürün sayfalarımızda tam ASTM tabloları yayınlanır. Bilmediğimiz bir şeyi "bilirim" demeyiz; elimizde olmayan bir veriyi uydurmayız.
Neyi, neden yaptığımız ve nereye gitmek istediğimiz. Müşterilerimize verdiğimiz sözlerin yazılı hâli.
Bir tedarikçinin misyonu, müşterisine verdiği sözlerin toplamıdır. Bizimkiler şunlar:
Türkiye sanayisinin ihtiyaç duyduğu endüstriyel kimyasalları, ölçülebilir kalitede, kesintisiz ve doğru teknik yönlendirmeyle tedarik etmek.
Bu cümledeki üç vurgu birer taahhüttür:
Türkiye'de karbon siyahı ve polietilen wax denince akla gelen ilk tedarik ortağı olmak; ürün yelpazemizi sanayinin ihtiyaçlarına göre genişletirken teknik derinliğimizden ödün vermemek.
Aşağıdaki dört ilke, günlük kararlarımızın gerçek ölçütüdür.
Ürünü test edin, memnun kalmazsanız iade edin. Hiçbir yükümlülük doğmaz.
Teknik veriyi saklamayız. Ürün sayfalarımızda tam ASTM tabloları yayınlanır. Bilmediğimiz bir şeyi "bilirim" demeyiz; elimizde olmayan bir veriyi uydurmayız.
Tek seferlik satış peşinde değiliz. Deneme programımızın varlık sebebi budur: müşteri emin olmadan başlamasın, başladıktan sonra da devam etsin.
Bir grade sizin uygulamanıza uygun değilse bunu söyleriz — satış kaybetmek pahasına. Yanlış ürünle başlayan bir ilişki zaten sürmez.
Sevkiyatta bir sorun olduğunda gerekçe aramak yerine çözüm üretiriz. Güvenlik bilgi formu ve analiz raporu talebi geciktirilmez.
Formu doldurun, teknik ve ticari ekibimiz en kısa sürede size dönsün. Fiyatlarımız miktara, ambalaja ve teslim şekline göre değiştiği için teklifi size özel hazırlıyoruz.