Sıkça Sorulan Sorular
Ürün seçimi, sipariş, ambalaj, lojistik, ödeme ve belgeler hakkında en çok sorulan sorular ve doğrudan cevapları.
Ürün ve teknik
01 · 11 soru01Karbon siyahı nedir?
Karbon siyahı, hidrokarbonların kontrollü koşullarda eksik yanmasıyla üretilen, karbon ailesinden nanoyapılı bir malzemedir. Kurum ile karıştırılmamalıdır: kurum bir yanma atığıdır, karbon siyahı ise partikül boyutu, yapısı ve yüzey kimyası kontrol edilerek üretilen bir endüstriyel üründür.
İki temel işlevi vardır: kauçuk ve plastik bileşiklerini güçlendirmek, ve derin siyah renk ile UV koruması sağlayan bir pigment olarak çalışmak.
02N330, N550 gibi grade kodları ne anlama geliyor?
Bu kodlar ASTM D1765 standardı tarafından tanımlanır. N harfi "normal vulkanizasyon hızı" demektir. Ardından gelen üç rakamdan ilki ortalama partikül boyutu aralığını gösterir; son iki rakam yapı (structure) ve diğer özellikleri ayırt eden seri numarasıdır.
Pratikte: N100–N300 serisi sert grade'lerdir — küçük partikül, yüksek yüzey alanı, güçlü güçlendirme. N500–N700 serisi yumuşak grade'lerdir — iri partikül, düşük yüzey alanı, kolay işlenebilirlik.
03İyot adsorpsiyon sayısı ne anlama gelir?
İyot adsorpsiyon sayısı (ASTM D1510), karbon siyahının birim ağırlığının yüzeyine tutunabilen iyot miktarını gösterir ve partikül büyüklüğünün dolaylı ölçüsüdür. Sayı büyüdükçe partikül küçülür, yüzey alanı artar ve güçlendirme etkisi yükselir.
Örnek: N220'nin iyot değeri 121 g/kg, N772'nin 30 g/kg. Bu, N220'nin çok daha güçlü bir güçlendirici olduğu; buna karşılık daha zor işlendiği ve daha fazla ısı ürettiği anlamına gelir.
04OAN (yağ absorpsiyon sayısı) neyi ölçer?
OAN (ASTM D2414), 100 gram karbon siyahının emebildiği yağ hacmini ölçer ve yapıyı (structure) gösterir. Yüksek yapılı bir karbon siyahının agregatları daha dallanmıştır ve kauçuk içinde daha geniş bir hacmi kavrar.
Yüksek OAN şu anlama gelir: aynı dolgu oranında daha yüksek modül, daha iyi dispersiyon, daha düzgün ekstrüzyon ve daha az şişme (die swell).
COAN (ASTM D3493) ise numune sıkıştırıldıktan sonra ölçülen değerdir; karışım sırasında agregatların kırılmasına rağmen kalan yapıyı gösterir ve gerçek uygulamaya daha yakındır.
05NSA ile STSA arasındaki fark nedir?
İkisi de ASTM D6556 ile ölçülen yüzey alanı değerleridir. NSA (azot yüzey alanı) partikülün gözenekleri dahil toplam yüzeyini; STSA (istatistiksel kalınlık yüzey alanı) yalnızca dış yüzeyini ölçer.
İki değer arasındaki fark gözenekliliği gösterir. Kauçuk uygulamalarında polimer zinciri gözeneklerin içine giremediği için asıl belirleyici olan STSA'dır.
06Tint strength (renk verme gücü) neden önemli?
Tint strength (ASTM D3256), karbon siyahının beyaz bir pigmentle karıştırıldığında ürettiği griliğin ölçüsüdür ve partikül boyut dağılımının dar mı geniş mi olduğunu gösterir.
Pigment uygulamalarında doğrudan renk gücünü belirler. Kauçuk uygulamalarında ise parti tutarlılığının en iyi göstergelerinden biridir: aynı grade'in iki partisi arasında tint strength farkı varsa, mekanik özelliklerde de fark olacaktır.
07PE wax nedir ve ne işe yarar?
PE wax (polietilen wax), düşük moleküler ağırlıklı polietilen zincirlerinden oluşan sentetik bir mumdur. Oda sıcaklığında katıdır, ısıtıldığında çok düşük viskoziteli bir sıvıya dönüşür.
Başlıca kullanım alanları: PVC işlemede kayganlaştırıcı, masterbatch üretiminde dispersiyon yardımcısı, hot-melt yapıştırıcılarda viskozite ve açık kalma süresi düzenleyici, baskı mürekkepleri ve boyalarda sürtünme direnci katkısı, mum üretiminde sertlik artırıcı.
08PE wax'ta damla noktası neyi belirler?
Damla noktası (ASTM D3954 veya D127), wax'ın akmaya başladığı sıcaklıktır. İki şeyi belirler: uygulama sıcaklığınızı ve nihai ürünün ısı direncini.
Yüksek damla noktalı wax'lar (120–140 °C) yüksek sıcaklık proseslerinde ve ısıya dayanıklı ürünlerde; düşük damla noktalı wax'lar (100–115 °C) daha esnek ve daha uzun açık kalma süresi gereken uygulamalarda tercih edilir.
09Ürün seçiminde teknik destek veriyor musunuz?
Evet, bu hizmetimizin ayrılmaz bir parçası. Mevcut reçetenizi, hedeflediğiniz mekanik değerleri ve üretim yönteminizi paylaşırsanız, uygun grade'i birlikte belirleriz.
Yanlış grade seçimi tasarruf değil fire üretir; bu yüzden seçim aşamasına zaman ayırmayı öneriyoruz.
10Karbon siyahı karışımımda iyi dağılmıyor, ne yapmalıyım?
Dispersiyon sorunları genellikle üç sebepten kaynaklanır:
- Yetersiz kesme kuvveti: Karıştırma hızı, süresi veya rotor tipi aglomeratları kırmaya yetmiyordur.
- Yanlış ekleme sırası: Yağın çok erken eklenmesi karbon siyahının ıslatılmasını engeller.
- Düşük yapılı grade: Düşük OAN'lı grade'ler daha zor dağılır; daha yüksek yapılı bir alternatif düşünülebilir.
Plastik ve masterbatch uygulamalarında PE wax katkısı dispersiyonu belirgin şekilde iyileştirir.
11Ürün nem almış olabilir mi, nasıl anlarım?
Isıtma kaybı değeri (ASTM D1509) nem içeriğinin göstergesidir; standart sınır en fazla %1'dir. Nem almış malzemede ekstrüzyonda kabarcık, yüzeyde krater ve mekanik değerlerde düşüş görülür.
Şüphe duyuyorsanız numune alıp ısıtma kaybı testi yaptırın. Ambalajı kapalı ve kuru ortamda tutulan ürün bu sorunu yaşamaz.
Ürün seçimi
02 · 5 soru01Sert grade ile yumuşak grade arasındaki fark nedir?
Sert grade'ler (N100–N300) küçük partiküllü ve yüksek yüzey alanlıdır. Maksimum aşınma direnci ve mekanik dayanım sağlarlar; bedeli daha zor işlenebilirlik ve daha yüksek ısı üretimidir. Lastik sırtları ve yüksek performanslı kauçuk parçalar için.
Yumuşak grade'ler (N500–N700) iri partiküllü ve düşük yüzey alanlıdır. Daha düşük güçlendirme ama çok daha kolay işlenebilirlik, yüksek dolgu kapasitesi ve düşük ısı üretimi sunarlar. Karkas, hortum, profil, conta ve masterbatch için.
02N330 mu N550 mi kullanmalıyım?
Kısa cevap: ürün aşınacaksa N330, aşınmayacak ama şeklini koruması gerekiyorsa N550.
N330 sert bir grade'dir (iyot 82 g/kg, NSA 78 m²/g); yüksek çekme dayanımı ve iyi aşınma direnci verir. N550 yumuşak bir karkas grade'idir (iyot 43 g/kg, NSA 40 m²/g); mükemmel boyutsal kararlılık, kolay ekstrüzyon ve düşük ısı üretimi sağlar.
Maliyet açısından N550 daha ekonomiktir ve daha yüksek dolgu oranına izin verir. Renklendirme ve UV koruma amaçlı kullanımlarda N550 fazlasıyla yeterlidir.
03Kullandığım grade'i değiştirmek riskli mi?
Aynı ASTM sınıfı içinde kalan değişimlerde (örneğin N330 » N339) genellikle yağ ve hızlandırıcı miktarlarında küçük ayarlamalar yeterli olur. Sınıf değiştiren geçişlerde (sert » yumuşak) karışım süresi, sıcaklığı ve vulkanizasyon eğrisi yeniden değerlendirilmelidir.
Her durumda pilot üretim ve mekanik test önerilir. Bu yüzden 1 palet deneme programımız var: geçişi kendi hattınızda, risk almadan test edersiniz.
04Şu an kullandığım markanın grade'inin karşılığı sizde var mı?
ASTM D1765 standart bir grade sistemidir; N330 her üreticide aynı partikül boyutu ve yapı sınıfına karşılık gelir. Bu yüzden marka değiştirirken grade kodu doğrudan eşleşir.
Ancak aynı kod içinde üreticiler arası küçük farklar olabilir. Elinizdeki analiz raporunu (CoA) paylaşırsanız bizim değerlerimizle birebir karşılaştırıp hangi noktalarda fark olduğunu size gösterebiliriz.
05Okside PE wax ile non-okside arasında ne fark var?
Okside tiplerde molekül zincirine kontrollü oksidasyonla karboksil (–COOH) grupları eklenmiştir. Bu polarite kazandırır: wax, pigment ve dolgu gibi polar yüzeyleri çok daha iyi ıslatır, dispersiyonu kolaylaştırır ve su bazlı emülsiyon hazırlanmasına izin verir.
Non-okside tipler apolardır; saf kayganlaştırma etkisi, daha yüksek su iticilik ve daha iyi elektriksel yalıtım sunarlar.
Kısaca: dispersiyon gerekiyorsa okside, kayganlaştırma gerekiyorsa non-okside.
Sipariş ve teslimat
03 · 4 soru01Asgari sipariş miktarınız nedir?
Asgari sipariş miktarımız 1 palettir. Jumbo bag paletlerde bu yaklaşık 1.100 kg; kraft çuval paletlerde grade'e göre 1.100–1.375 kg arasındadır.
Daha küçük miktarlar için numune talebinde bulunabilirsiniz.
02Sipariş sonrası teslim süresi ne kadar?
Stoktan karşılanan siparişlerde teslim süresi genellikle birkaç iş günüdür. İthalat gerektiren siparişlerde süre, ürünün üretim ve sevkiyat planına bağlıdır.
Kesin süreyi teklif aşamasında, talep ettiğiniz grade ve miktar üzerinden netleştiriyoruz. Planlı alımlarda yıllık sözleşme yaparak stok güvencesi sağlayabiliyoruz.
03Sipariş öncesi numune alabilir miyim?
Evet. İki seçenek sunuyoruz:
- Laboratuvar numunesi: Analiz ve ön inceleme için küçük miktar.
- 1 palet deneme programı: Ürünü kendi üretim hattınızda gerçek koşullarda test etmeniz için bir palet. Memnun kalmazsanız kalan paleti iade edersiniz, hiçbir yükümlülük doğmaz.
04Düzenli ve sürekli tedarik sağlayabiliyor musunuz?
Evet. Yıllık tahmini tüketiminizi paylaşırsanız, sevkiyat takvimi ve stok planı oluşturuyoruz. Üretim hattı duran bir müşteri için fiyat farkının hiçbir anlamı olmadığını biliyoruz; bu yüzden süreklilik taahhüdünü sözleşmeye yazıyoruz.
Ambalaj ve lojistik
04 · 6 soru01Hangi ambalaj seçenekleri var?
İki ana seçenek sunuyoruz:
- Jumbo bag (çift valfli PP-PE), 1.100 kg: Yüksek hacimli üretim için. Palet başına 1.100 kg; 20' konteynere 10 palet (11.000 kg), 40' konteynere 20 palet (22.000 kg), TIR'a 22 palet (24.200 kg) yüklenir.
- Çift katlı kraft kâğıt-PE çuval, 20–25 kg: Küçük partili üretim ve deneme için. Çuval ağırlığı grade'e göre değişir; palet başına 1.100–1.375 kg.
Her ürün sayfasında o grade'e ait tam ambalaj ve yükleme tablosu yayınlanmıştır.
02Bir konteynere kaç ton ürün sığar?
Jumbo bag ile: 20' FCL'ye 11.000 kg, 40' FCL'ye 22.000 kg, TIR'a 24.200 kg.
Kraft çuval ile grade'e göre değişir: 20' FCL'ye 8.800–11.000 kg, 40' FCL'ye 17.600–22.000 kg, TIR'a 19.800–22.000 kg.
Fark, çuval ağırlığından kaynaklanır: N220 ve N234 için 20 kg, N330 için 22 kg, N326, N660 ve N772 için 25 kg.
03Jumbo bag mi çuval mı seçmeliyim?
Karar üç şeye bakar:
- Elleçleme ekipmanınız: Jumbo bag forklift ve askı sistemi gerektirir. Yoksa çuval daha pratiktir.
- Tüketim hızınız: Açılan bir jumbo bag makul sürede tüketilmelidir; yavaş tüketimde nem alma riski doğar.
- Maliyet: Jumbo bag birim ambalaj maliyetini düşürür ve konteyner başına daha fazla ton taşınmasını sağlar.
04Karbon siyahını nasıl depolamalıyım?
Kapalı, kuru ve doğrudan güneş almayan bir alanda saklayın. Karbon siyahı nem çeker; nem alan malzemede ısıtma kaybı değeri yükselir ve ekstrüzyonda kabarcık oluşabilir.
Ambalajları zeminden yalıtılmış paletler üzerinde tutun, üst üste istiflemede ambalaj dayanımını aşmayın. Açılan jumbo bag'lerin ağzını tekrar kapatın.
Karbon siyahı yanıcı sınıfında değildir ancak ince toz hâlinde ortamda dağılması istenmez; havalandırma ve toz kontrolü sağlayın.
05Nakliyeyi siz mi organize ediyorsunuz?
Teslim şekline göre değişir. EXW'de nakliye alıcıya aittir; FOB, CFR, CIF, DAP ve DDP seçeneklerinde organizasyonu biz üstleniriz.
Hangi Incoterms şartının sizin için en uygun olduğunu teklif aşamasında birlikte belirleriz.
06Özel ambalaj talebimiz karşılanabilir mi?
Üretici, müşteri ihtiyacına göre ambalaj özelleştirmesi yapabilmektedir. Standart dışı bir ambalaj ihtiyacınız varsa (farklı çuval ağırlığı, özel etiketleme, farklı palet düzeni) talebinizi iletin, uygulanabilirliğini değerlendirelim.
Ödeme ve ticari şartlar
05 · 4 soru01Fiyatları neden sitenizde yayınlamıyorsunuz?
Çünkü tek bir fiyat yok. Kimyasal hammadde fiyatı; döviz kuru, navlun, sipariş miktarı, ambalaj tipi ve teslim şekline göre değişir. Siteye yazılan bir fiyat, yazıldığı gün bile birçok müşteri için yanlış olurdu.
Bunun yerine size özel teklif hazırlıyoruz. Formu doldurduğunuzda genellikle aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.
02Hangi ödeme şekillerini kabul ediyorsunuz?
Yurt içi satışlarda banka havalesi ve vadeli çek; ithalat işlemlerinde akreditif ve vesaik mukabili ödeme yaygın olarak kullandığımız yöntemlerdir.
Ödeme koşulları müşteri ilişkisinin geçmişine ve sipariş büyüklüğüne göre belirlenir; ilk siparişlerde farklı, düzenli müşterilerimizde farklı şartlar uygulanabilir.
03Vadeli alım imkânı var mı?
Düzenli çalıştığımız müşterilerimize vade imkânı sunuyoruz. İlk siparişlerde genellikle peşin veya kısmi peşin çalışıyoruz; ticari ilişki oturdukça vade koşulları esnetiliyor.
Kurumsal referanslarınızı ve tahmini yıllık hacminizi paylaşırsanız size uygun bir ticari çerçeve önerebiliriz.
04Yıllık tedarik sözleşmesi yapıyor musunuz?
Evet. Yıllık hacim taahhüdü karşılığında fiyat koruması ve stok önceliği içeren sözleşmeler yapıyoruz. Bu, özellikle üretim planı öngörülebilir olan üreticiler için hem maliyet hem tedarik güvencesi sağlıyor.
Belgeler ve kalite
06 · 5 soru01Her sevkiyatta analiz raporu (CoA) veriyor musunuz?
Evet. Her sevkiyat, o partiye ait analiz raporuyla birlikte gönderilir. Raporlar ISO/IEC 17025 akredite laboratuvarda, ASTM test metotlarıyla yapılan ölçümlere dayanır.
Sipariş öncesi örnek bir analiz raporu görmek isterseniz talep edebilirsiniz.
02Güvenlik bilgi formunu (SDS/MSDS) nasıl alabilirim?
Güvenlik bilgi formlarını talep üzerine iletiyoruz. Ürün sayfalarındaki indirme bağlantısı üzerinden ya da teklif formundan "Katalog / TDS / SDS" seçeneğini işaretleyerek isteyebilirsiniz.
SDS, kimyasal madde ile çalışan her işletme için yasal olarak bulundurulması gereken bir belgedir; ilk siparişten önce temin etmenizi öneririz.
03Ürünün hangi kalite belgeleri var?
Tedarik ettiğimiz karbon siyahı, ISO 9001 (kalite yönetimi), ISO 14001 (çevre yönetimi) ve ISO 45001 (iş sağlığı ve güvenliği) belgeli bir tesiste üretilmektedir.
Ayrıca üretim tesisinin analiz laboratuvarı ISO/IEC 17025 akreditasyonuna sahiptir — yani ürün değerleri akredite bir laboratuvarda ölçülmektedir.
04Ürünler REACH kapsamında mı?
Karbon siyahı, Avrupa Birliği REACH mevzuatı kapsamında kayıtlı bir maddedir. Türkiye'de ise KKDİK mevzuatı geçerlidir.
Mevzuat uyumu gerektiren bir ihracat veya üretim planınız varsa, ihtiyaç duyduğunuz belgeleri netleştirmek için bizimle iletişime geçin.
05Ürünlerin menşei neresi?
Tedarik ettiğimiz karbon siyahının menşei İran'dır. Her ürün sayfasında menşei bilgisi açıkça yazılıdır.
Menşe şahadetnamesi ve diğer gümrük evrakları sevkiyatla birlikte düzenlenir.
Deneme programı
07 · 4 soru011 palet deneme programı nedir?
Ürünümüzün kalitesine güvendiğimiz için, iş birliğinin başında size bir palet ürünü deneme olarak sunuyoruz. Süreç şöyle işler:
- Hangi grade'i, hangi uygulamada denemek istediğinizi iletirsiniz.
- Bir palet ürün, analiz raporu ve güvenlik bilgi formuyla birlikte tesisinize teslim edilir.
- Ürünü kendi üretim koşullarınızda test edersiniz.
- Memnun kalırsanız ödeme yapılır ve asıl sipariş için sözleşme sürecine geçilir. Memnun kalmazsanız kalan paleti iade edersiniz — herhangi bir yükümlülük doğmaz.
02Deneme paleti için önceden ödeme yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Palet size ücret talep edilmeden gönderilir. Ödeme, ancak ürünü test edip devam etme kararı verdiğinizde gündeme gelir.
03Aynı anda iki farklı grade deneyebilir miyim?
Evet. Karşılaştırmalı deneme yapmak isterseniz iki farklı grade'i birlikte planlayabiliriz. Hangi ikilinin karşılaştırılmasının anlamlı olacağını teknik ekibimizle birlikte belirleriz.
04Denemeden memnun kalmazsam ne oluyor?
Kalan paleti iade edersiniz. İade organizasyonunu birlikte planlarız ve bu durumda herhangi bir yükümlülük doğmaz.
Memnuniyetsizliğin sebebini bize iletirseniz, farklı bir grade önerisiyle ikinci bir deneme de yapabiliriz — çoğu zaman sorun ürünün kendisinde değil, uygulamaya uygun olmayan grade seçimindedir.